主题:放言再出重拳整治游戏推送 且看FB如何平衡用户体验与游戏营销
时间: 2020-08-27来源:ITEYE
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JavaScript CSS HTML5 据国外媒体Business Insider消息,FaceBook将再出重拳整治平台上游戏滥用分享推送功能影响用户体验的问题。游戏推送影响用户体验的反馈中被提及最多的游戏 据称,FaceBook CEO扎克伯格在访问印度理工学院德里分校期间,收到的最多的反馈就是:推送功能影响了玩家的游戏体验。对此扎克伯格回应:“有一些游戏会让玩家向从没玩过游戏的好友发送邀请,这个设置有些过时了,但我们以前没将关闭这一功能作为紧急的工作。不过,如果玩家们最在意这件事,我们一定会优先处理这个问题,并且尽快解决。” 对于这个问题,FaceBook的发言人也称:“我们一直在设法提升人们在FaceBook上的游戏体验。我们现在正在测试新的游戏推送方式,只将游戏推送给相关的用户。” 利用社交平台进行游戏的推送从而达成病毒式传播效应,一直是很多手机游戏采用的推广方式。这种营销手段对于运营商而言是获取用户的推广方式,对于热衷游戏的玩家来说也是发掘新游戏的一个途径。因此中外概莫能外,在中国大陆,虽然用户用不了FaceBook,但是在微博和微信等社交平台上也是一种常见的游戏推广方式。 但是,用社交网络和朋友一起享受游戏的玩家固然很多,对游戏不“感冒”(或者对某些特定游戏不“感冒”的)的用户数量也不在少数。仅就手机网络部分而言,据数据调研公司艾媒咨询的调查数据显示,2014-2015年度移动APP受欢迎程度如下: 从统计数据可以看出,社交类APP的受欢迎程度最高,达64.1%;而手机游戏的受欢迎度排在第5,为38%。报告同时指出截止2015年第二季度,中国手机网民达到6.57亿人,据此可以推算出在中国大陆的手机网民中喜爱社交类APP的大约有4.2亿,而喜爱手机游戏的用户则大约接近2.5亿。在这2.5亿手机游戏爱好者中,我们假设其中同时也是社交类APP的粉丝也占64%的比例,那么就表明有1.6亿社交APP用户同时也是游戏玩家,而另外还有2.6亿社交APP用户是非游戏用户。在手机游戏运营商眼里,这2.6亿用户是一个待开发的庞大的潜在用户群,因而他们也就成了手机病毒式营销的主要骚扰对象。 显然,一刀切地禁止利用社交平台向好友推送游戏并不是合理的解决方法。毕竟对于平台来说,游戏运营商也是互利共赢的商业伙伴。因此,即使是FaceBook也仅仅是表示“正在测试新的游戏推送方式,只将游戏推送给相关的用户”,而不是把此功能彻底禁止。 要想解决好这个问题,实现社交平台、游戏运营商、用户的三赢,并不是一个简单的问题。首先,为了避免因过分打扰用户而适得其反,游戏运营商应当对此推广手段适当改进,要明白古人所谓“过犹不及”的道理。比如在技术条件许可的前提下可以增加分享者对于对象的限制,实现定向分享,从而减小这一分享行为对于其他不相关用户的打扰。 其次,社交平台则应该更多地考虑普通用户的体验,给予他们对于不希望接受到的信息进行灵活设置屏蔽功能的权限。例如“屏蔽所有游戏推送”、对特定好友开启“屏蔽其推送”等等。同时,作为社交平台生态系统中掌握主动权的运营方,对于利用平台推送功能不顾用户体验进行恶意营销推广的游戏运营商则应予以坚决的惩处,毕竟用户体验在很大程度上决定用户的留存率。在这方面,FaceBook将会如何改进其游戏推送功能,值得国内的社交平台和游戏运营商的共同关注。 本文由9秒原创首发,转载请注明出处。

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